丹东| 哈密| 五大连池| 宁安| 广河| 西山| 武冈| 台南市| 涿州| 石家庄| 长子| 巧家| 邵阳县| 鹿寨| 中宁| 韩城| 宿州| 安塞| 随州| 大同区| 滴道| 潼南| 宜昌| 额尔古纳| 桐梓| 召陵| 封丘| 枣阳| 铁山港| 大同区| 乐清| 万全| 喀什| 镇康| 临县| 房山| 英山| 临县| 乌马河| 平乐| 宜都| 扶风| 莲花| 石台| 中山| 淄博| 赫章| 建瓯| 剑川| 凯里| 洪雅| 鄂托克前旗| 疏附| 临邑| 东明| 玉树| 师宗| 启东| 淮安| 永顺| 灵川| 下陆| 惠民| 天柱| 城口| 荥阳| 横峰| 天门| 玉屏| 桂东| 岢岚| 临颍| 马祖| 青川| 灵川| 克拉玛依| 灵台| 古县| 宜兴| 台州| 泸定| 改则| 通江| 南康| 代县| 鹿邑| 西畴| 和硕| 齐河| 施秉| 原阳| 阿城| 眉县| 遂平| 绥中| 延津| 巍山| 唐县| 尼玛| 墨江| 汉中| 阿巴嘎旗| 迭部| 新郑| 丽江| 宜城| 霍林郭勒| 巴林左旗| 遂平| 定西| 轮台| 盐城| 衡阳市| 祥云| 钟山| 常熟| 凭祥| 通化县| 衡南| 鹤壁| 长春| 于田| 咸宁| 攀枝花| 陕西| 临漳| 高明| 吴忠| 临城| 长治市| 甘棠镇| 新沂| 临澧| 温江| 察哈尔右翼前旗| 安化| 澜沧| 泰安| 延吉| 乐清| 富阳| 烈山| 林甸| 梨树| 河北| 沧县| 乡宁| 上杭| 灵丘| 崇信| 榆树| 三穗| 大方| 莆田| 长岭| 勐腊| 于都| 克拉玛依| 鄂托克旗| 泗洪| 虞城| 保山| 峨山| 湖州| 涞源| 临安| 临沂| 获嘉| 花溪| 安阳| 小金| 马尔康| 滕州| 井陉矿| 和静| 周村| 乌拉特后旗| 乌什| 景宁| 同江| 靖远| 天镇| 固安| 潞城| 阿鲁科尔沁旗| 西藏| 都匀| 济源| 华山| 金门| 金沙| 涡阳| 海盐| 方正| 城步| 安达| 镇雄| 桐城| 如东| 郏县| 合山| 信丰| 聊城| 武平| 汉阳| 图木舒克| 临沂| 常德| 吉木萨尔| 乌恰| 昭平| 鄂州| 建水| 龙凤| 那曲| 金秀| 精河| 高密| 法库| 珠海| 石家庄| 汝南| 剑河| 遵义县| 商城| 喀什| 鄂州| 兴义| 淮滨| 苏家屯| 恩施| 雄县| 二道江| 石景山| 丹巴| 恒山| 勉县| 嵊州| 新都| 汪清| 山海关| 平泉| 九台| 洪泽| 布拖| 于都| 渠县| 吉首| 宝应| 苏尼特左旗| 天池| 海盐| 巴楚| 金山屯| 肥城| 汤阴| 赫章| 普格| 旬邑| 察哈尔右翼中旗| 宿迁| 曲麻莱| 盘锦| 惠东| 威尼斯人娱乐网址
分享
中新经纬>>产经>>正文

快递柜"打赏收费",你愿意被迫买单吗?

2018-12-11 23:54:46 央视财经微信号
标签:成败得失 正规博彩评级网站 首院胡同

  快递柜从免费悄然变"打赏收费",你愿意被迫买单吗?快递柜,如何不让快递贵?

  “双十一”过去还没多久,双十二又来了。今年双十一,全国快递包裹量创下十年来新高。目前,中国快递量平均每天已经达到1.8亿件。

  这两年,智能快递柜在小区、写字楼附近已经是遍地开花,它能够提供24小时自助取件服务,解决了快递“最后一公里”的“痛点”,但是,却又产生了新的困扰新的问题。

  快递柜日处理快递1100万单部分免费变 “打赏收费”

  今年29岁的孙丽萍家住在北京市海淀区,前不久她在网上给家里父母买了血压计,但是等了好几天也没收到,这时候她才看到短信,通知物品被存在了快递柜里。

  北京居民 孙丽萍:第一,快递员不给打电话,直接发一条短信让你自己去找,有时候,放的快递柜离我们远,就特别不方便。现在天气越来越冷了,直接放快递柜的做法是特别不合理的,因为家里有人就可以直接送家去。

  在孙丽萍的手机上,记者看到了大量的快递取件通知短信。

  

  消费者男:这种柜子是方便了快递员,但是对普通消费群体来说,却不是很方便,冬天下来取快递特别麻烦,现在的快递大概有百分之七八十是被存在快递柜里的。

  对于为什么不把消费者的物品直接送到家,而是存放在快递柜里,很多快递小哥也是一肚子委屈。

  快递员:一栋楼120多个件,客户不在,电话打不通,送不出去,客户回来之后就找我们要快递,没送到,人家会投诉。双11期间,一天五六百个快递,实在是处理不过来。

  

  国家邮政局发布的报告显示,截至目前,我国有10多家主要企业设立了智能快递柜25万组,平均每天处理快递量1100万单。而部分地区的快递柜,也悄然从“免费”变成了“打赏”,还有的开始收起了“超时费”。

  中邮速递易董事会秘书 海洋:超过免费存放之后,每超过24小时会收1块钱,最高不得超过5块钱。

  

  尽管智能快递柜在一定程度上解决了配送最后100米的问题,但用户关心的重点,似乎更多在通知服务是否到位、快递存放是否收费、快递员是否履职等问题上。

  消费者:还是得先打电话问,咨询一下家里有没有人。

  消费者:最好需要先经我们同意,让我们有一个选择,如果需要放好多天的话,我会愿意付费的。

  中国物流学会特约研究员 杨萌柯:对于消费者来说,如果他一直把快递无限时地放在快递柜里,显然是不恰当的,逾期收费也是一个合理的表现。

  为提高派送效率 快递小哥宁愿自掏腰包

  对消费者来说,可能更关心通知服务是否到位、收不收费、快递员是否履职等问题,但记者在采访中了解到,对每天满场跑的快递小哥来说,他们中有些人甚至宁愿自己掏腰包也要选择快递柜。

  晚上将近6点,天已经黑下来,温度也降到了零下2度,老家安徽的快递小哥朱传生还在送件。由于客户没接电话,他把今天剩余的包裹都花钱存进了快递柜。

  

  顺丰快递员 朱传生:最小的格口,每件是两毛,中号的格口是四毛,最大的格口是六毛钱。派件效率提高了很多,一天下来就是90到100个快递,现在一天可以派150到160个快递。

  记者调查发现,有的快递公司会给快递员返还使用快递柜的费用,但也有不少快递柜的使用费是由快递员自己承担。

  

  快递员:一个月下来,放的比较多的话,可能要花一两千。

  采访中有快递员表示,自己每天要花费五六个小时穿梭于各个小区,基本是免费为用户配送快件,而可以赚取提成的揽收快件时间则只有三四个小时。因此,快递员宁愿花钱放快递柜,提高派送效率,以赚取更多的提成。

  于是这几年,提高配送效率的快递柜发展迅速,有业内人士预计,到2020年快递入柜率有望达20%,对应快递柜格口需求约为7600万个,市场潜力巨大。

  

  但记者也了解到,一组尺寸为2500×1950×500毫米的智能快递柜,起订价格高达12000元,再加上进驻、运营维护等费用,一组快递柜初始运营投资金额至少在4万元左右。

  

  而快递柜的收入主要来自快递员的使用费和消费者的超时费。而在行业发展初期,企业之间为了竞争互相压价,“入不敷出”是常态。快递柜试图从免费转为收费的背后,也是持续亏损的压力。

  

  中国快递柜友会秘书长 邹建华:场地的租金和企业间竞争的不规范,现在的势头变成了企业的相对恶性的竞争。就目前的运营成本来看,几乎所有的智能快递柜的运营商都处于亏损状态。

  快递柜场地使用费水涨船高 企业设法拓宽运营渠道

  其实,快递柜在诞生之初就饱受争议,不少投资者质疑它的商业模式和发展前景。尽管如此,快递柜市场依然在争议中壮大。

  到目前为止,我国智能快递柜行业各方累计投入已超过300亿元,这些设备投入、物业租赁、运营维护等成本到底该从哪里赚回来?目前制约整个行业发展的痛点又在哪里?

  记者进行了相关调查↓

  业内人士告诉记者,目前一组快递柜场地使用费最高已涨至每年8000元。场地费水涨船高,收费标准却迫于竞争压力不断下降。

  近邻宝智能快递柜负责人 邓庆元:一百件快递,一天投80%的占有率,一百件有平均四毛的话,也就几百。所以,从整个的持续运营维护来看,如果每年要收8000块钱,肯定是非常难持续下去的。

  

  于是,不少企业开始拓宽运营渠道。有的快递柜公众号也做起了售卖水果、食品等生意,还有一些开展了手机回收、金融消费贷款等业务。

  中邮速递易董事会秘书 海洋:在依托于这个平台开展一些毛利或者是增值比较高的附加业务,通过这些增值业务打通整个行业的运营模式和盈利模式。

  不过采访中记者也了解到,虽然目前快递柜公众号积累了不少会员,但是很多消费者也仅仅只使用快递存取业务,其他业务的盈利情况并不乐观。

  

  北京丰巢总经理 付大航:我们搞了一些商业活动,但实际情况是:这一块对我们的收益平衡,其实还真没有起到多大作用。

  今年11月26日,交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法(征求意见稿)》,确定了智能快件箱可派件,也可寄件。同时提升了行业进入门槛,明确要求运营企业需取得“快递业务经营许可证”。鼓励智能快件箱运营企业在附属区域设置快递包装回收装置和设施,同时对于过高的场地费,专家表示未来快递柜应该纳入免费基础设施建设。

  

  中国物流学会特约研究员 杨萌柯:国家的相关政策,包括地方政府的政策也大力支持快递柜,作为公共基础设施投入建设使用,每家、每户或者一些集中区域都会有快递柜的出现。

  快递柜该如何盈利,你怎么看?

(编辑:王永乐)
中新经纬版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编以其它方式使用。
关注中新经纬微信公众号(微信搜索“中新经纬”或“jwview”),看更多精彩财经资讯。
关于我们  |   About us  |   联系我们  |   广告服务  |   法律声明  |   招聘信息  |   网站地图

本网站所刊载信息,不代表中新经纬观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。

未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。

[京ICP备17012796号-1]

违法和不良信息举报电话:18513525309 举报邮箱:zhongxinjingwei@chinanews.com.cn

Copyright ©2017-2018 jwview.com. All Rights Reserved


北京中新经闻信息科技有限公司

学田 沙溪 八经路丰业里 句容市句容林场 吴砦乡
北台头村 淮河镇 泉水头村 杨楼镇 当周街道
礼贤巷 田墘街道 左云县 下冷 东马坊乡
沔北路 新沟 陈官屯镇 芥园道 四棵乡
新濠天地游戏 澳门新濠天地赌场手机版 澳门银河场网址 葡京注册 澳门威尼斯人线上网站
澳门葡京开户 澳门威尼斯人官网 澳门拉斯维加斯线上游戏 澳门百老汇娱乐官网 澳门葡京注册